北京施惠特科技有限责任公司

“项目管理”就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理、项目目标的管理，并完成项目过程管理的综合协调和优化。

施惠特工程项目管理系统是施惠特公司针对现代项目管理模式，结合了现代企业管理理念，而研究开发的一体化综合项目管理系统。它吸取了当前国际最先进的项目管理思想来设计该系统模块和流程，同时系统所体现的设计思想内涵是“现代工程、互动管理”。

（1）系统开发思路上与国际管理思想接轨，充分参考了PMBOK、FIDIC条款等管理思想来设计合同管理、进度管理、费用管理、资源管理、采购管理、风险管理及沟通管理等系统模块。

（2）多级协同管理通过使用WEB界面在项目组织中按岗位、职责有条件地管理、分配、共享项目信息，包括工序、问题的跟踪以及状态报告等，从而实现多组织、多项目、多级进度的协同管理与在线沟通。

（3）系统提供企业级的资源管理功能，可以将项目管理中的计划资源与企业采购管理、人力资源管理等信息进行共享，从而实现最优调配整个企业资源。

（4）以EVMS（赢得值）技术为基础的成本预测和评价体系，以货币量来测量工程的实施状态，包括项目的进度执行情况及其可能的完工时间、项目的成本支出分析及其成本预测。

企业通过对核心业务管理的流程再造，建成以网络为支撑，专业CAD技术应用为基础，工程信息管理为核心，工程项目管理为主线，使生产与管理实现一体化的集成应用系统。随着集成应用系统的建设与发展，将促进企业业务流程优化重构，持续改进的成果必将使之成为具有国际水平、现代化的工程管理理念的企业。

对于项目信息管理系统的建立，许多企业都进行了有益的探索和尝试，都从项目管理系统的开发、实施和应用过程中提高了管理水平、缩短了设计周期、增加了信息交流和知识共享，获得了良好的社会及经济效益。项目管理系统的实施和应用，将为企业建立合理的管理模式、配置合理的人力资源，为合理的应用技术资源提供可能的保证。它的应用将促使企业在以下几个方面有明显的进步并获得竞争优势：

因为工程项目建设具有独特的、一次性的特点，故蕴含了效果的不确定性。项目管理系统就是要辅助企业运用知识、技能、工具和技术来满足和超过项目业主对项目的需求和期望。在工期、成本、资源调配和质量之间寻求最佳平衡点，以使企业获得最大效益。

施惠特工程项目管理系统主要功能包括项目立项管理、进度管理、成本管理、人力资源管理、物资采购管理、项目沟通管理、安全生产管理、质量管理、项目风险管理及成品资料管理等。系统功能介绍将按照项目九大管理过程进行，如涉及到不同类型项目的不同管理过程的功能时，将分别进行介绍。

施惠特工程项目管理系统针对企业承接项目类型的不同，而设计了不同类型的工程过程管理流程，为工程建设单位、工程咨询公司、工程监理公司、勘察设计单位、施工单位、建筑装饰公司及其他项目型的企业提供了多种选择方案。系统以经营管理为龙头（参见《市场经营篇》），当生产部门承接项目立项任务信息后，系统将根据工程项目类型的不同而自动进入不同的项目管理模式。

项目整体管理是指信息系统的建设要按照不同类型项目特点先进行业务流程梳理，作为企业主营业务，建议形成标准化的业务流程，并将其内容制度化，使各项目部的人员通过系统自动按照项目标准工作流程去执行，同时起到为员工具体项目工作提供指导的作用。

项目整体管理的功能开发从始至终贯穿项目管理、ISO9001质量体系的思想，协助企业对整个生产业务过程进行管理与控制，通过强大的即时消息系统为生产人员与管理人员提供一个即时通讯、资源共享、标准规范的协同工作平台。

不同行业的企业承接的项目由于任务性质的不同，其项目整体过程管理是不同的，如：勘察设计项目、工程施工项目、工程监理项目、工程总承包项目等。

项目范围管理是指对工程项目各阶段任务划分及目标确定。为保证总体目标实现，项目一旦立项，项目经理可通过系统的计划管理功能对工程项目所涉及的全部工作逐级细化，分解到各相关部门、专业或人员，确定工作范围、工作目标、工作标准。对各项任务的完成情况由执行人负责在系统中填报，系统可以实时反映出项目执行状态。通过系统及时收集的信息，系统自动分析、调整、控制各子项目的目标实现情况，以保证总体目标实现。

系统可通过《项目任务书》下达流程进行立项项目审批，一旦得到批准，系统将自动创建立项项目信息，也可直接对立项项目信息进行登记并管理。

主要提供了项目的任务分解、专业分工策划、项目组成员策划、各级生产详细计划、计划审批下达功能、费用使用计划及互提计划策划。针对项目规模的大小可采用不同的策划工具，包括使用本系统的计划管理功能、优秀的计划管理软件P3或Project,本系统实现了在系统中展示用不同工具所策划的项目计划。

项目立项后企业都很重视项目经理的选派和项目部人员的配备，系统可建立相关评选程序，并在系统中建立虚拟项目组，及时对项目人员进出情况进行维护。系统对项目人员进出情况、担任的岗位均可以进行详细记录，并自动采集有关信息汇总到人力资源部门。

项目管理系统将对工程项目计划管理和综合协调工作起到辅助作用。一个工程项目管理工作千头万绪，工作过程千变万化，没有一个完整的、科学的工作计划管理手段是无法满足业主的需求和期望的。系统主要提供的计划管理模块可进行项目WBS任务分解，逐级完成详细计划制定，计划任务的审批下达功能。

计划执行过程中可通过规定的工作实施计划，根据客观变化了的情况，及时、有效地调整计划，加强控制以确保计划目标的实现。

工程项目从项目建议书批准之日起就应抓进度管理，确定各种项目可完成时间，分析各活动之间依赖关系，确认过程所需时间、制定进度计划，调整和控制进度的变化，控制工程项目进度计划特别是复杂大型的工业建设项目，绝不能仅仅控制承包商的施工进度，而应控制影响工程项目的全部条件的进度。如设计，对外谈判签约，设备、材料采购，能源介质供应，生产人员、技术、物资准备等等。

系统中的项目成本管理功能是指辅助项目经理完成对项目投资控制及费用管理。投资控制的目的，是确保在批准的预算内完成工程项目的诸过程。根据资源需用计划及价格测算所需资金，编制资金使用计划，并分配到各单项工程和各项工作之中。从工程项目设计开始就应严格控制，限额设计，通过控制设计变更和减少承包商的索赔，达到投资控制的目标。

无论是从一个独立项目的角度，还是从公司整体的角度，都应将项目的成本计划与跟踪工作细化，将人力资源成本、费用、分包、材料设备等成本要素分解到项目各个工作环节。这样才能为公司的成本核算与财务分析提供基础数据。

系统提供对项目经费的使用计划、审批管理；项目经费划分、拨款、预收支、使用记录及余额的信息维护功能等。

项目质量管理贯穿整个项目执行过程。系统将严格按照已确定的工程项目质量标准，技术要求，按照各作业程序要求完成项目过程管理的所必须的记录、工作流，以提高各相关单位、人员满足质量标准的信心，减少贯标过程中的重复烦琐的记录工作量。协助项目管理者根据实际情况分析与质量目标的符合性，制定相应措施，消除导致不满意情况发生。

系统提供了项目各个环节的ISO质量记录表单文件的生成、流转、归档；同时通过对项目过程中的缺陷、经验等的提炼分析，形成企业知识经验库和知识缺陷。以下举例说明不同类型项目特殊过程的管理：

勘察设计行业的生产过程管理包括设计资料的搜集与确认、设计大纲的编写及审查、专业设计提纲的编写及审查、设校审过程管理、互提资料管理、成品出版管理等内容。

在设计过程管理中，通过系统提供的网上图纸、报告、互提资料校审技术实现对产品的质量控制，由系统完成对产品实现过程中各工序完成的质量进行评定。同时留下审核全过程记录，使之具有很好的可追溯性；

提供对项目过程中各种变更的管理功能，以满足在各种变化情况发生时信息应该能及时传达到各相关方面，通过规范化的程序控制变更的影响效果，并记录变更发生原因及处理过程。

施工项目管理全过程的总体管理流程及主要环节为：（1）项目投标合同阶段：市场调查、施工投标、签订施工合同等；（2）项目管理准备阶段：投标交底与合同评审、选派项目经理与组建项目经理部、施工组织设计和项目管理规划等；（3）项目管理实施阶段：这阶段施工项目管理主要围绕着项目管理目标的控制进行，分别执行质量控制流程，工程进度控制流程，成本控制流程和安全管理流程；（4）项目管理终结阶段：这阶段主要进行工程施工验收、决算、签署工程回访保修证书；施工项目管理效益审计；施工项目管理总结评价等。

主要是针对监理企业承接的每个项目的项目概况、人力资源调配、标段工程、分部工程及单元工程信息进行管理与查询，可通过网络系统中的监理日志、监理月报、形象进度、工程试验数据、工程验评记录等实时反映监理现场工程进展情况。系统实现了包括总部、各地工程部、现场在内的跨地域计算机网络环境下的监理项目的管理，以提高各环节的信息交流效率。

工程总承包管理对于 E P C 项目来讲是设计、采购、施工、试车全过程的管理，是一个整体的管理控制系统，它包括了项目的进度、费用、质量、合同、财务、设计、采购、材料、施工、安全、文档等方面的控制和管理。其管理系统需要适应不同阶段的工作，并满足参与该工程各方的需求。

在工程过程管理中项目完成后的设计成品的归档申请、审批通过后可实现成果自动归档入库；同时系统还提供对项目成果文档、文件的出图/出版申请、审批、查询统计以及出图量自动统计，出图/出版成本核算等功能：

系统提供完整的出版管理，有效控制工程图纸与资料的打印成本，可以实现AutoCAD图纸自动拆图、图签信息提取、电子文件收集、图纸打印等管理。

系统提供了项目管理人员及领导实时掌握项目计划进度、执行进展、延迟、报警、控制（项目终止、暂停、重新启动）等方面的项目监控管理功能。通过对项目过程的有效监控，减少项目风险，减少管理内耗，提高管理效率，提高项目质量。系统提供进度、成果、人力资源、经营、质量等方面的项目查询及综合数据分析功能，分析统计结果按照图表、报表的形式输出。

项目人力资源管理的目的是有效地使用各种人力资源，发挥相关各方面人员积极性。通过组织确定分析角色、责任和相互关系，及时补充急需人员，裁减冗员，开发个人或组织的向上进取心和技能。

提供在项目任务分解（WBS）的基础上，进行额定工时、计划工时、实耗工时等信息的管理，并提供多视图的工日查询统计及分析功能。

系统提供人员参与项目情况各类汇总信息统计表，可以实时查看项目人力资源情况，实时了解项目人员承担的工作量，以便合理分配人力资源。

确保及时正确的产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息，是工程项目所必须的联络方式，任何一个信息疏漏或沟通不及时都会影响整个工程项目进展。系统的消息平台、文档管理功能为项目的信息沟通起到了关键的作用。

提供整个项目过程中的各种过程文件，包括项目前期资料、项目中间阶段图纸及报告、施工日记、来往信函、会议纪要、备忘录、工程声像资料等，其他相关文档资料的分类、维护、版本管理、查询等动态过程文件管理，可保留过程版本记录，利于追溯，为工程交付、变更提供详尽完整的证明材料。

由于每个项目部都要涉及到工程部、设计部、销售部、质管部、采购部、财务等相关部门，每个部门及相关人员从不同的角度都需要了解项目各个方面的的计划与实际进度情况，提供一个有效的项目消息平台是解决各个部门之间沟通协调的捷径。

工程建设企业对项目管理中如何及时识别项目风险，分析和应对风险已越来越关注。针对项目风险所带来的机会和威胁，在系统内进行风险信息的登记管理，系统将按各类风险系数进行统计，辅助管理者及时调整对策使正面事件影响扩大，把负面事件影响减到最小。

工程项目所需物资、设备采购品种多，数量大，处理不当都会影响整个工程项目的实现，必须对采购工作加强管理和控制。首先决定何时购何物，确定潜在来源，然后询价、招标签定合同，督促按时、按质、按量及时供应到位。

在施工项目中施工分包，通常有按专业分包、部位分包和劳务等多种方式。目前在施工项目管理中，劳务分包的选择，一种是由施工企业劳务分公司，通过劳务基地输送的劳动力资源，派给施工项目；另一种是直接由施工项目经理部在市场上招用。无论采用哪种渠道进行劳务分包，其过程都应有一个明确的程序，对于保证分包的资质、能力和合理价格都会带来一定的影响，控制不好给施工带来被动。信息系统将协助规范整个分包过程的管理。

管理分包单位一般要考虑其技术能力、分包价格、作业人员及设备的配置情况、施工企业自身经营的伙伴关系、地区条件、施工专利技术等，所以可以根据不同类型分包企业建立合格分包企业库。

在选择施工分包时，总包企业相当于投包方，分包单位是承包方，应该参照工程招投标的方法，引入竞争机制，择优选用。因此，施工企业必须建立和健全分包选择程序并将过程记录在信息系统中，以便随时监控。它应该包括，①各类分包商、供应商认定注册；②委托预算报价；③谈判协商记录；④审查批准；⑤签订分包合同等。

施工中对一些主要材料，必须经过质量检验或试验，确认其符合设计规格和质量标准后才能投入使用，检验或试验证明不合格的材料禁止使用于工程上。按ISO9000质量管理和质量保证系列标准的要求，紧急放行或例外放行都必须经过授权人的批准，做好记录和标识，一旦发现不合格应能追回。系统通过互连网可以落实有关审批过程，将明确的授权人批准和把记录标识等列入管理程序进行规范化管理。